創刊号は●●●円！気軽に始められる創作キットでなんとやら〜。
本屋さんに行くと、雑誌コーナーに平積みにされているこの手のマガジンを、うっかり手に取りそうになってしまうことってありませんか？
種類も色々あって、え？こんなものも？というものでも小分けで売り込むこのセールス。
実に上手いなぁとうなずいてしまいます。
いつもは買わないこのシリーズ。だけど今回はつい手を出してしまったー。
と言うわけで、今回うっかり手を出してしまったのはこちらのシリーズ。
アシェットさんから発売された、ジープを作るってやつです！
いつもなら、どうせ途中で挫折するし買うのは諦めよう！ってなるところなのですが、個人的にこれは欲しい！と物欲がぶっちぎってしまっため、気が付いたら定期購読申込をしていました。
意志が弱い自分にアッパーカット喰らわせたい。
現在7号まで発行されているんだけど、ここに来て問題発生！？
で、現在７号まで手元に届いており、ちまちまパーツを組み立てていっているのですが…
実は、この７号、組み立てようとしたら１個パーツが足りなかったのです！
いやいや、まさか。そんなはずは無い。
慌てて説明書と附属パーツを確認してみるのですが、何度確認してもやっぱり一つパーツが足りない気がします。
一つ一つ照らし合わせてみた結果、足りないのは7Kのパーツだと言う事が発覚。
何回見てもやっぱり存在しない7Kのパーツちゃん。
そして、それは気のせいですら有りませんでした。何故なら……パーツの入っているボックス？に、パーツを収納するスペースすら存在していないんですよー。
パーツが無いということは、イコール……
一瞬怒りで、レジ袋にまとめていたゴミを床にぶちまけそうになりましたが、そこで怒っても問題は解決するはずもありません。
ここはスマートに、カスタマーセンターへ材料無いよと報告することにしました。
困った時はカスタマーセンターへ！例え怒りに煮えくりかえっても冷静さは忘れずに。
とは言え、人間誰しもミスは起こってしまうもの。頭ごなしに殴り込んでも良い結果なんて生まれません。
なのでクレームは冷静かつ、これがないととても困るんだけどどうすれば良いですか？と情に訴えるようにそっと入れてあげるのがベスト。
今回の場合はこんな感じで連絡しました。
創刊時から毎回楽しみにマガジンを読ませて頂いております。
この度送付して頂きました7号ですが、届いた商品を確認してみたところ、7Kというアイテムパーツが足りません。
マガジンに記載されている内包物とパーツを収納するパッケージを見比べて確認いたしましたら、パーツを収納するスペース自体がないようなので、どうやら初期不良のようです。
このパーツが無いとジープが組み立てられずとても困っています。どうすればよろしいでしょうか？
ご確認宜しくお願いいたします。
現在は回答待ち中。
というわけで現在は回答を待っている段階です。組み立て中断でありますよ。
早くパーツどうにかしてもらえると良いなぁ……楽しみだったのに足止めつらー……。
後日、新しいパーツが送られてきた！
アシェットさんに困ったから問い合わせたよの後日談ですが、数日後新しいパーツが送られてきました。
丸々一式。
足りないパーツだけ送付して頂くのかと思っていたらマガジンを丸々一式届けて頂きました。
何か結構申し訳なくなった。でもコレで先に進めます！ありがとう！アシェットの担当の人！